Handleidingen en help files

Praktische handleidingen en help files geven meerwaarde aan uw product. Uw klanten worden tevreden gebruikers. Uw distributeurs en installateurs kunnen uw producten doeltreffend verkopen, installeren en onderhouden.

Wat zijn handleidingen en help files?

Voor uw klanten ontwikkelen we de juiste informatie in de juiste vorm:

• handleidingen
• help files
• quick-references
• instructiekaarten
• elektronische wizards

Voor uw distributeurs en installateurs ontwikkelen we installatie- en onderhoudsdocumentatie. De uitvoering kan digitaal of drukwerk zijn. Desgewenst verzorgen we de complete realisatie, inclusief vertaaltraject, illustraties, drukwerk en het beheer.

Wat is het rendement?

Goede informatie betekent meerwaarde voor uw klanten en verbetert uw concurrentiepositie. Goede informatie betekent ook minder vragen voor uw helpdesk, lagere servicekosten en minder faalkosten.

“Onze monteur moest naar Zuid-Amerika om een probleem op te lossen. De medewerkers bij de klant bleken de machine verkeerd te bedienen. Een goede handleiding had dat voorkomen!”