Ziggo

Ziggo voorziet circa 3.1 miljoen huishoudens van internet, telefonie en/ of televisie. De producten en pakketten van Ziggo worden in verschillende combinaties verkocht. Goede gebruikersinformatie is hierbij noodzakelijk.

Rendement op Kennis

Met de productinformatie kunnen de klanten van Ziggo de producten zelfstandig installeren en tot tevredenheid gebruiken. De ontwikkelde informatie-opzet is goed te onderhouden.

Vraag	Product	Resultaat
De klanten van Ziggo moeten de producten zelfstandig installeren en gebruiken. Een beroep op de helpdesk moet alleen bij uitzondering nodig zijn. Eluxis ontwikkelde inmiddels meer dan 30 informatieproducten bij een groot aantal verschillende producten. Wij zijn er trots op dat we voor Ziggo al jaren de vaste partner zijn.	Gebruikershandleidingen Installatie-instructies Snel-aan-de-slag-kaarten Uitvoering voor hoogwaardig drukwerk en web	Doeltreffende handleidingen en instructies Look and feel volgens de Ziggo-huisstijl Informatie-opzet die aansluit op de wensen en wisselende voorkennis van de klanten en op het productportfolio van Ziggo.