Hoe zorg ik ervoor dat we als organisatie kwaliteit leveren, aantoonbaar juist en efficiënt werken en continu verbeteren?

Home/Oplossingen/Per kennisdoel/Standaardisatie van werkwijzen en dienstverlening

Standaardisatie van werkwijzen en dienstverlening

Als organisatie wil je de juiste werkwijzen kunnen overdragen, kunnen aantonen en gestructureerd kunnen verbeteren. Dat kan alleen als je werkwijzen zijn vastgelegd.

Oplossing

Samen met de specialisten op de werkvloer ontwikkelen we duidelijke procesbeschrijvingen, procedures, werkinstructies en aanvullende naslaginformatie. We zorgen ook voor overdracht en uitleg naar je medewerkers. Ook richten we het beheer in met document management en content management systemen.

Resultaat

Je medewerkers werken efficiënt en leveren de afgesproken kwaliteit. Ze zijn betrokken en gemotiveerd. Bij audits kun je je werkwijzen aantonen. Doordat je werkwijzen zijn vastgelegd, kun je deze gestructureerd verbeteren.

Relevante projecten

Bij onder andere de volgende organisaties hebben wij projecten gedaan met betrekking tot standaardisatie van werkwijzen en dienstverlening.

Aan de slag met kennis

Download gratis kennistools
Houd me op de hoogte
Ik wil persoonlijk advies