Hoe zorg ik ervoor dat we als organisatie kwaliteit leveren, aantoonbaar juist en efficiënt werken en continu verbeteren?

Standaardisatie van werkwijzen en dienstverlening

Als organisatie wilt u de juiste werkwijzen kunnen overdragen, kunnen aantonen en gestructureerd kunnen verbeteren. Dat kan alleen als uw werkwijzen zijn vastgelegd.

Oplossing

Samen met de specialisten op de werkvloer ontwikkelen we duidelijke procesbeschrijvingen, procedures, werkinstructies en aanvullende naslaginformatie. We zorgen ook voor overdracht en uitleg naar uw medewerkers. Ook richten we het beheer in met document management en content management systemen.

Resultaat

Uw medewerkers werken efficiënt en leveren de afgesproken kwaliteit. Ze zijn betrokken en gemotiveerd. Bij audits kunt u uw werkwijzen aantonen. Doordat uw werkwijzen zijn vastgelegd, kunt u deze gestructureerd verbeteren.

Relevante projecten

Bij onder andere de volgende organisaties hebben wij projecten gedaan met betrekking tot standaardisatie van werkwijzen en dienstverlening.

Aan de slag met kennis

Online afspraak maken